Ravelle Buckle Bag | Torebka na Ramię

Polityka wysyłki – Mewora

Godzina graniczna zamówień: 22:00 (GMT+01:00)
Czas realizacji zamówienia: 1–2 dni robocze (pon.–pt.)
Czas dostawy: 5–8 dni roboczych (pon.–pt.)
Łączny czas od zamówienia do dostawy: 6–10 dni roboczych

Przetwarzanie zamówień

Zamówienia złożone przed godziną 22:00 (GMT+01:00) są przetwarzane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych. Wszystkie zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni wolnych od pracy).

Dostawa

Średni czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych. Jest to czas orientacyjny i może się różnić w zależności od lokalizacji oraz ewentualnych opóźnień (np. odprawa celna).
Całkowity czas realizacji (przetwarzanie + dostawa) wynosi 6–10 dni roboczych.

Opcje wysyłki

Oferujemy standardową, darmową wysyłkę na terenie Polski.
Nie ma dodatkowych, płatnych opcji wysyłki ekspresowej.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki, abyś mógł/mogła na bieżąco sprawdzać jej status.

Dodatkowe informacje

• Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.
• Prosimy o sprawdzenie przesyłki w ciągu 24 godzin od jej otrzymania.
• W razie problemów lub uszkodzeń prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Kontakt

📩 support@mewora.pl
📞 +31 6 16027466
G-Dynamics Enterprises (Mewora)
Voltastraat 17a, 8013 PM Zwolle, Holandia
NIP (VAT): NL867242723B01
Numer rejestracyjny firmy (KVK): 95690859

Godziny obsługi klienta

Poniedziałek–piątek: 09:00–17:00
Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.

Kontakt – Mewora

G-Dynamics Enterprises
Nazwa firmy: Mewora
Voltastraat 17a, 8013 PM Zwolle, Holandia
NIP (VAT-ID): NL867242723B01
Numer rejestracyjny firmy (KVK): 95690859

📞 Telefon: +31 6 16027466
📩 E-mail: support@mewora.pl

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–piątek: 09:00–17:00

Masz pytania? Napisz do nas – odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
Zespół Mewora zawsze chętnie Ci pomoże w kwestiach dotyczących zamówień, zwrotów lub produktów.

Polityka zwrotów i zwrotów środków

W Mewora dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić satysfakcję naszych klientów. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolona ze swojego zakupu, możesz go zwrócić na poniższych warunkach.

Zwroty

Możesz zwrócić większość nowych, nieotwartych produktów w ciągu 30 dni od daty dostawy, aby otrzymać pełny zwrot środków.
Wszystkie zwracane produkty muszą znajdować się w stanie oryginalnym oraz zawierać oryginalne opakowanie i metki.

Procedura zwrotu:

1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem 📩 support@mewora.pl, aby otrzymać instrukcję zwrotu.
2. Adres zwrotny może się różnić w zależności od produktu, dlatego ważne jest, aby skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania właściwego adresu.

Wyłączenia

Następujące produkty nie podlegają zwrotowi:

• Produkty spersonalizowane lub łatwo psujące się,
• Pliki cyfrowe i kody licencyjne,
• Produkty zwrócone po upływie 30 dni od dostawy,
• Produkty niebędące w oryginalnym stanie, uszkodzone lub z brakującymi elementami z przyczyn niezależnych od nas.

Zwroty środków

Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie, po otrzymaniu i przetworzeniu zwracanego produktu.
Nie pobieramy żadnych opłat manipulacyjnych.
Zazwyczaj przetwarzamy zwroty w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zwrotu, jednak czas ten może się różnić w zależności od banku lub operatora płatności.

Procedury w szczególnych przypadkach:

• Wymiana: Nie przyjmujemy wymian. Najprostszym rozwiązaniem jest zwrot produktu i złożenie nowego zamówienia na stronie internetowej Mewora.pl.
• Zmiana zdania: Możesz zwrócić nieotwarte produkty w oryginalnym stanie w ciągu 30 dni i otrzymać pełny zwrot środków.
• Produkt wadliwy: Jeśli otrzymałaś wadliwy produkt, skontaktuj się z nami natychmiast, aby uzyskać instrukcje dotyczące zwrotu lub wymiany.
• Uszkodzone produkty: Zgłoś uszkodzony produkt naszemu działowi obsługi klienta niezwłocznie po jego otrzymaniu.
• Nieprawidłowy produkt: Jeśli otrzymałaś niewłaściwy produkt, wypełnij formularz zwrotu i skontaktuj się z nami w celu rozwiązania problemu.
• Brak dostawy: Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w przewidzianym czasie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
• Anulowanie zamówienia: Możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia, kontaktując się z nami. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, należy je zwrócić zgodnie ze standardową procedurą zwrotu.

Koszty wysyłki

Klient ponosi koszt przesyłki zwrotnej. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, koszt odesłania produktu może zostać odjęty od kwoty zwrotu.

Dane firmy

G-Dynamics Enterprises (Mewora)
Voltastraat 17a, 8013 PM Zwolle, Holandia
NIP (VAT): NL867242723B01
Numer rejestracyjny firmy (KVK): 95690859
📩 support@mewora.pl
📞 +31 6 16027466
Godziny obsługi klienta: pon.–pt. 09:00–17:00
Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.