Zwroty i reklamacje
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy poinformować nas o decyzji drogą mailową.
Procedura zwrotu
- Skontaktuj się z nami: 📩 support@mewora.pl
- Otrzymasz szczegółowe instrukcje dotyczące wysyłki zwrotnej.
- Zwrot środków nastąpi w ciągu 30 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu.
Warunki zwrotu
- Produkt nie może nosić śladów użytkowania ani uszkodzeń.
- Towar należy odesłać w oryginalnym opakowaniu, wraz z metkami i paragonem (jeśli dotyczy).
- Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
- Zwroty należy wysyłać do naszego magazynu zagranicznego – szczegóły adresu zostaną przekazane w wiadomości e-mail po zgłoszeniu zwrotu.
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt posiada wady lub jest niezgodny z opisem, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od dostawy.
Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia.
W przypadku uznania reklamacji oferujemy wymianę produktu lub pełny zwrot środków.
